حماية المستهلك

شدد قانون حماية المستهلك على مواجهة أي ممارسات من شأنها التأثير على توافر السلع الأساسية في الأسواق أو التسبب في خلق أزمات مصطنعة تؤثر على المواطنين، مؤكداً أن حجب المنتجات الاستراتيجية أو الامتناع عن طرحها للتداول يعد مخالفة تستوجب المساءلة القانونية. ويهدف التشريع إلى الحفاظ على استقرار الأسواق وضمان وصول …

يحمل قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 بشرى سارة لكل صاحب منزل يعاني من مشاكل الصيانات والتشطيبات؛ إذ ألزم القانون الشركات والفنيين بتقديم ضمان حقيقي يحمي المواطنين من عيوب التنفيذ أو التوريد. فإذا كنت تخطط لتشطيب شقتك أو إجراء إصلاحات منزلية، فمن حقك القانوني الحصول على ضمان لمدة عام …

أرسى قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 قواعد صارمة لحماية المواطنين عند الشراء بنظام التقسيط، فارضاً على المورد التزامات واضحة تضمن شفافية العملية التعاقدية.   ووفقاً لـ المادة 30 من القانون، يلتزم التاجر بتسليم المستهلك فاتورة أو محرراً رسمياً يتضمن 6 بيانات إلزامية تشمل: السعر الإجمالي للبيع، وثمن المنتج …

أكد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على مجموعة من الضوابط المهمة التي تحمي المستهلك في التعاملات التجارية، سواء عند البيع بالتقسيط أو الاشتراك في نظام الملكية الجزئية أو خدمات الصيانة. وقال القانون إن المورد ملزم عند البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو مستند يوضح السعر الإجمالي للمنتج، وثمن …

حددت نصوص القانون رقم 118 لسنة 2018 على تنظيم عملية الشراء بين البائع والمستهلك وحدد شروط وأليات هذه العملية سواء كان البيع كاش بالدفع الفورى أو بالتقسيط، وظهر ذلك من خلال نص المادة “30” من القانون كالأتى: التزام المورد بتسليم فاتورة تفصيلية في حالة البيع بالتقسيط يلتزم المورد فى حالة …

نظم قانون جهاز حماية المستهلك آلية التعامل مع الخلافات التي قد تنشأ بين المورد والمستهلك أو المعلن بشأن تطبيق أحكام القانون، أو فيما يتعلق بحق المستهلك في استبدال السلعة أو رد قيمتها، حيث نص على إحالة النزاع إلى الجهاز ليصدر قرارًا ملزمًا للطرفين في هذا الشأن. ويجوز للجهاز، وفقًا للقانون، …

يستهدف قانون الإجراءات الجنائية، تحقيق العدالة الناجزة، ما يوفر ضمانات أكبر للمتقاضين في عدالة منصفة ومحاكمة عادلة، وضمانات لحق الدفاع، بما يصب في صالح المتقاضين، وضمنت نصوص القانون ضرورة الإبلاع بوقوع جريمة من الجرائم في مادته” 28″ . حيث نصت المادة “28” من قانون الإجراءات الجنائية أنه يجوز لكل من …

تعرف على اختصاصات محاكم مجلس الدولة بعد الحركة القضائية الأخيرة،  أنشأت محاكم مجلس الدولة كهيئة قضائية مستقلة تتكون من القسم القضائي وقسم الفتوى و قسم التشريع ويشكل المجلس من رئيس ومن عدد كاف من نواب الرئيس والوكلاء والمستشارين ومن المستشارين المساعدين والنواب والمندوبين. ويلحق بالمجلس مندوبون مساعدون تسرى عليهم الأحكام …

غرامة كبيرة تلاحق التاجر حال رفضه تسليم فاتورة للمستهلك،نص قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، على أهمية حصول المستهلك على فاتورة عند شراء أي سلعة أو منتج، لأنها تثبت حقوقه في عملية الشراء، خاصة إذا ظهر عيب ما بالمنتج، فبموجب هذه الفاتورة ينجح في استرداد حقه، لذا فإن …

شروط قانون حماية المستهلك للتردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات،تحظر المادة 12 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك على الموردين التردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات أو بيعها دون طلب مسبق وصريح من المستهلك. ووفقا للمادة، يعد بمثابة طلب مسبق وصریح من المستهلك موافقته على تردد المندوب من خلال الاتصال …

“حماية المستهلك”يمنع استبدال أو إعادة السلع في هذه الحالات،حدد قانون حماية المستهلك الحالات التي لا يحق فيها للمستهلك إعادة أو استبدال السلعة، كما حدد بعض السلع لا يجوز إعادتها. وتنص المادة (13) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، على أنه للمستهلك الحق فى استبدال …

بهذة الطريقة يواجه القانون الابتزاز الالكتروني،يقع الكثيرون فى فخ الفبركة الإلكترونية والابتزاز الرقمى، حيث يستغل بعض المحتالين الوسائط المفبركة للضغط على الضحايا وابتزازهم ماديًا أو نفسيًا، ومع التطور التكنولوجى، بات من السهل تزييف الصور والمقاطع والأصوات بطريقة يصعب تمييزها عن الحقيقة. فكيف يمكن كشف الفبركة الإلكترونية، وما موقف القانون المصرى …

بحسب قانون حماية المستهلك: 3 سنوات ضمان التشطيب والصيانة ،ألزم قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، مورد خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية بضمان صلاحية ما قام بتنفيذه من أعمال وما تم توريده من منتجات لمدة سنة على الأقل، ما لم يحدد الجهاز مدة أقل بالنظر إلى طبيعة الأعمال …

ما هي السلع التي لا يجوز استبدالها أو استرجاعها بعد الشراء بحسب القانون؟،حرص قانون حماية المستهلك على وضع ضوابط لضبط عملية البيع والشراء والحفاظ على حقوق المستهلكين، وفى هذا السياق نصت المادة 13 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، على أنه للمستهلك الحق فى …

ما هي الحالات المستثناه من الـ14 يوما المكفولة بقانون حماية المستهلك لإرجاع السلع؟ ،نص القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، على العديد من الحقوق للمستهلك، كما أنه وضع ضوابط لمسألة البيع والشراء فضلا عن وضعه مواد حاسمة ضد محاولات خادع المستهلك. وأشارت المادة 17 على: “للمستهلك الحق …

ما هي القوانين في حماية المستهلك تصل عقوبتها الى 2 مليون جنيه؟،نصت المادة 66 من قانون حماية المستهلك، على أنه يعاقب بغرامة لا تقل عن خمسين ألف جنيه ولا تجاوز مليوني جنيه أو مثلى قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام أي من المواد (9، 13، 15 …

5 حالات بالقانون تسقط حق المستهلك فى العدول عن مشترياته،يوضح قانون حماية المستهلك حقوق المستهلك وتنظيم عملية البيع والشراء والسيطرة على الأسواق وفى هذا الإطار تنص المادة 41 من قانون حماية المستهلك على أنه يسقط حق المستهلك في العدول عن التعاقد المنصوص عليه في المادة 40 من هذا القانون في …

حماية المستهلك: 6 بيانات ضرورية تأكد منها خلال تعقادات التقسيط،نظم قانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، مسألة التعاقدات،حيث نصت المادة (30) علي أن يلتزم المورد في حالة البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو محررًا يشمل البيانات الآتية: 1 – السعر الإجمالي للبيع. 2- ثمن البيع للمنتج نقدًا. …