حماية المستهلك

وضع قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ضوابط واضحة لتنظيم العلاقة بين المورد والمستهلك، بهدف الحد من الممارسات التي قد تؤدي إلى تضليل المواطنين عند شراء السلع أو الحصول على الخدمات، وألزم المورد أو المعلن بالابتعاد عن أي أسلوب من شأنه خداع المستهلك أو تقديم معلومات غير حقيقية عن …

يكفل قانون حماية المستهلك للمشترين حساً عالياً من الأمان عند إجراء التعاملات التجارية، إذ يمنحهم الحق الأصيل في إعادة السلعة أو استبدالها واسترداد كامل قيمتها المادية خلال مدة لا تتجاوز 14 يوماً من استلامها دون إبداء أي أسباب ودون كلفة إضافية، شريطة عدم وجود شروط أفضل للمستهلك أو صدور مدة …

إذا كنت تخطط لبناء منزل أو عقار جديد، فأصبح من المهم التعرف على إجراءات استخراج رخصة البناء والتسهيلات التي تستهدف الجهات المعنية تطبيقها لتيسير الإجراءات على المواطنين، وتشجيعهم على الالتزام بالقواعد القانونية بدلًا من اللجوء إلى البناء المخالف. وتواصل وزارة التنمية المحلية بالتنسيق مع الجهات المعنية العمل على تبسيط منظومة …

  حرص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على وضع ضوابط واضحة تحمي المواطنين من الممارسات التجارية المضللة، وتضمن حصولهم على السلع والخدمات بالمواصفات والأسعار المعلنة. ويستهدف القانون الحد من الغش والتلاعب واستغلال حاجة المستهلك، إلى جانب دعم المنافسة العادلة داخل الأسواق ومنع أي ممارسات تمنح بعض التجار مزايا …

كفل قانون حماية المستهلك حقوق المواطنين عند شراء السلع المعمرة، ملزماً الموردين والمصنعين بتقديم ضمان شامل ضد عيوب الصناعة لمدة لا تقل عن عامين من تاريخ الاستلام، مع تحمل الشركات لكافة تكاليف الصيانة والإصلاح أو الاستبدال ورد القيمة عند اللزوم. بدء فترة الضمان وحالات التركيب والتشغيل وفقاً للمادة (22) من …

  شدد قانون حماية المستهلك العقوبات المقررة بحق كل من يطرح سلعًا أو منتجات تشكل خطرًا على حياة المواطنين، في إطار سياسة تهدف إلى حماية المستهلك وردع المخالفين الذين يستهينون بمعايير الجودة والسلامة من أجل تحقيق مكاسب غير مشروعة. ووفقًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، فإن العقوبات لا تقتصر …

  أصبح وعي المواطن بحقوقه التسويقية ضرورة ملحة لمواجهة جشع بعض التجار وضبط إيقاع الأسواق. وتأتي اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك كدرع تشريعي حاسم، يفرض منظومة صارمة من الضوابط والالتزامات القانونية التي تضمن الشفافية الكاملة وتمنع الغش والتلاعب بالأسعار في 15 معلومة جوهرية. تلزم المنظومة القانونية المورد بضمان قواعد الصحة …

  في ظل جهود الدولة لضبط الأسواق وحماية المستهلكين من الممارسات الاحتكارية، وضع قانون حماية المستهلك عقوبات مشددة ضد كل من يتعمد إخفاء السلع الاستراتيجية أو حبسها عن التداول بهدف تحقيق مكاسب غير مشروعة أو التلاعب بالأسعار. وأكد القانون أن المنتجات الاستراتيجية المخصصة للبيع يجب أن تكون متاحة للمواطنين في …

شدد قانون حماية المستهلك على مواجهة أي ممارسات من شأنها التأثير على توافر السلع الأساسية في الأسواق أو التسبب في خلق أزمات مصطنعة تؤثر على المواطنين، مؤكداً أن حجب المنتجات الاستراتيجية أو الامتناع عن طرحها للتداول يعد مخالفة تستوجب المساءلة القانونية. ويهدف التشريع إلى الحفاظ على استقرار الأسواق وضمان وصول …

يحمل قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 بشرى سارة لكل صاحب منزل يعاني من مشاكل الصيانات والتشطيبات؛ إذ ألزم القانون الشركات والفنيين بتقديم ضمان حقيقي يحمي المواطنين من عيوب التنفيذ أو التوريد. فإذا كنت تخطط لتشطيب شقتك أو إجراء إصلاحات منزلية، فمن حقك القانوني الحصول على ضمان لمدة عام …

أرسى قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 قواعد صارمة لحماية المواطنين عند الشراء بنظام التقسيط، فارضاً على المورد التزامات واضحة تضمن شفافية العملية التعاقدية.   ووفقاً لـ المادة 30 من القانون، يلتزم التاجر بتسليم المستهلك فاتورة أو محرراً رسمياً يتضمن 6 بيانات إلزامية تشمل: السعر الإجمالي للبيع، وثمن المنتج …

أكد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على مجموعة من الضوابط المهمة التي تحمي المستهلك في التعاملات التجارية، سواء عند البيع بالتقسيط أو الاشتراك في نظام الملكية الجزئية أو خدمات الصيانة. وقال القانون إن المورد ملزم عند البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو مستند يوضح السعر الإجمالي للمنتج، وثمن …

حددت نصوص القانون رقم 118 لسنة 2018 على تنظيم عملية الشراء بين البائع والمستهلك وحدد شروط وأليات هذه العملية سواء كان البيع كاش بالدفع الفورى أو بالتقسيط، وظهر ذلك من خلال نص المادة “30” من القانون كالأتى: التزام المورد بتسليم فاتورة تفصيلية في حالة البيع بالتقسيط يلتزم المورد فى حالة …

نظم قانون جهاز حماية المستهلك آلية التعامل مع الخلافات التي قد تنشأ بين المورد والمستهلك أو المعلن بشأن تطبيق أحكام القانون، أو فيما يتعلق بحق المستهلك في استبدال السلعة أو رد قيمتها، حيث نص على إحالة النزاع إلى الجهاز ليصدر قرارًا ملزمًا للطرفين في هذا الشأن. ويجوز للجهاز، وفقًا للقانون، …

يستهدف قانون الإجراءات الجنائية، تحقيق العدالة الناجزة، ما يوفر ضمانات أكبر للمتقاضين في عدالة منصفة ومحاكمة عادلة، وضمانات لحق الدفاع، بما يصب في صالح المتقاضين، وضمنت نصوص القانون ضرورة الإبلاع بوقوع جريمة من الجرائم في مادته” 28″ . حيث نصت المادة “28” من قانون الإجراءات الجنائية أنه يجوز لكل من …

تعرف على اختصاصات محاكم مجلس الدولة بعد الحركة القضائية الأخيرة،  أنشأت محاكم مجلس الدولة كهيئة قضائية مستقلة تتكون من القسم القضائي وقسم الفتوى و قسم التشريع ويشكل المجلس من رئيس ومن عدد كاف من نواب الرئيس والوكلاء والمستشارين ومن المستشارين المساعدين والنواب والمندوبين. ويلحق بالمجلس مندوبون مساعدون تسرى عليهم الأحكام …

غرامة كبيرة تلاحق التاجر حال رفضه تسليم فاتورة للمستهلك،نص قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، على أهمية حصول المستهلك على فاتورة عند شراء أي سلعة أو منتج، لأنها تثبت حقوقه في عملية الشراء، خاصة إذا ظهر عيب ما بالمنتج، فبموجب هذه الفاتورة ينجح في استرداد حقه، لذا فإن …

شروط قانون حماية المستهلك للتردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات،تحظر المادة 12 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك على الموردين التردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات أو بيعها دون طلب مسبق وصريح من المستهلك. ووفقا للمادة، يعد بمثابة طلب مسبق وصریح من المستهلك موافقته على تردد المندوب من خلال الاتصال …